갤럭시 버즈4 연결 끊김과 음질 저하? 완벽한 버즈4 해결 방법 총정리

갤럭시 버즈4 연결 끊김과 음질 저하? 완벽한 버즈4 해결 방법 총정리

 

삼성전자의 최신 웨어러블 기기인 갤럭시 버즈4는 뛰어난 음질과 노이즈 캔슬링 성능을 자랑하지만, 사용 환경에 따라 다양한 오류가 발생하기도 합니다. 갑작스러운 블루투스 연결 해제, 한쪽 유닛의 소리 안 들림, 혹은 통화 품질 저하로 불편을 겪고 계신가요? 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 간편하게 시도할 수 있는 버즈4 해결 방법을 단계별로 상세히 안내해 드립니다.

목차

1. 초기 점검 및 하드웨어 상태 확인
2. 블루투스 연결 불안정 및 끊김 해결 방법
3. 한쪽 유닛 미인식 및 충전 불량 조치
4. 소프트웨어 업데이트 및 갤럭시 웨어러블 설정
5. 초기화(Reset)를 통한 시스템 오류 복구
6. 통화 품질 및 액티브 노이즈 캔슬링(ANC) 최적화

초기 점검 및 하드웨어 상태 확인

본격적인 소프트웨어 설정을 건드리기 전에 가장 기초적인 하드웨어 상태를 먼저 점검해야 합니다. 의외로 단순한 이물질이나 배터리 부족이 원인인 경우가 많습니다.

• 충전 단자 청소: 이어버드 하단의 금속 단자와 충전 케이스 내부의 핀에 귀지나 먼지가 쌓이면 충전 및 인식이 되지 않습니다. 마른 면봉이나 부드러운 천으로 가볍게 닦아내세요.
• 이어팁 장착 상태: 이어팁이 제대로 끼워져 있지 않으면 착용 감지 센서가 작동하지 않아 소리가 나오지 않을 수 있습니다. 규격에 맞는 이어팁을 끝까지 밀어 넣어 장착하세요.
• 배터리 잔량 확인: 케이스와 양쪽 이어버드의 배터리가 10% 이상인지 확인합니다. 배터리가 너무 낮으면 페어링 모드로 진입하지 못합니다.
• 근접 센서 확인: 이어버드 안쪽의 검은색 센서 부위에 이물질이 묻어 있는지 확인하세요. 이 센서가 가려져 있으면 착용 여부를 오인할 수 있습니다.

블루투스 연결 불안정 및 끊김 해결 방법

무선 이어폰의 가장 고질적인 문제인 연결 끊김 현상은 주변 전파 간섭이나 기기 간의 통신 오류로 발생합니다. 다음 순서로 버즈4 해결 방법을 적용해 보세요.

• 블루투스 목록 정리: 연결하려는 스마트폰의 설정에서 기존에 등록된 'Galaxy Buds4'를 삭제(등록 해제)한 후 다시 검색하여 연결합니다.
• 네트워크 설정 초기화: 스마트폰 자체의 네트워크 설정(Wi-Fi, Bluetooth 포함)을 초기화하면 엉켜있던 통신 프로토콜이 정리됩니다. (단, 저장된 와이파이 비번이 삭제될 수 있음)
• 주변 간섭 제거: 2.4GHz 주파수를 사용하는 공유기 근처나 전파 방해가 심한 지하철역 등에서는 일시적으로 끊길 수 있습니다. 장소를 옮겨서 테스트해 보세요.
• 절전 모드 해제: 스마트폰의 '배터리 절전 모드'가 활성화되어 있으면 블루투스 성능을 제한할 수 있으므로 이를 비활성화합니다.

한쪽 유닛 미인식 및 충전 불량 조치

한쪽 이어버드만 소리가 들리지 않거나 충전 불빛이 들어오지 않을 때 유용한 방법입니다.

• 강제 재부팅: 양쪽 이어버드를 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 연 상태에서, 양쪽 터치패드를 동시에 7~10초간 길게 누릅니다. 케이스의 LED 표시등이 깜빡이면 재시작이 완료된 것입니다.
• 커플링 확인: 만약 한쪽 유닛을 새로 구매했거나 교체받았다면 양쪽 유닛을 동기화하는 '커플링' 과정이 필요합니다. 두 유닛을 케이스에 넣고 동시에 터치패드를 눌러 색상이 변할 때까지 대기하세요.
• 케이스 완전 방전 후 충전: 케이스 자체의 회로 오류일 수 있으므로, 케이스를 완전히 방전시킨 후 정품 케이블을 사용하여 100% 완충해 봅니다.

소프트웨어 업데이트 및 갤럭시 웨어러블 설정

삼성은 지속적인 펌웨어 업데이트를 통해 버그를 수정하고 성능을 개선합니다. 최신 버전을 유지하는 것이 가장 중요한 버즈4 해결 방법 중 하나입니다.

• Galaxy Wearable 앱 업데이트: 구글 플레이 스토어나 갤럭시 스토어에서 Wearable 앱 자체가 최신 버전인지 확인합니다.
• 이어버드 소프트웨어 업데이트: 앱 내 설정 메뉴에서 '이어버드 소프트웨어 업데이트'를 선택하여 다운로드 및 설치를 진행합니다.
• 실험실 기능 비활성화: 앱 내 '실험실' 메뉴에서 제공되는 베타 기능들이 간혹 시스템 충돌을 일으킬 수 있으므로, 문제가 발생하면 해당 기능들을 모두 끕니다.
• 이어버드 착용 테스트: 앱 내에서 제공하는 착용 테스트 기능을 통해 현재 착용 상태가 올바른지, 음압이 새어나가지는 않는지 체크합니다.

초기화(Reset)를 통한 시스템 오류 복구

모든 방법이 통하지 않을 때 사용하는 최후의 수단입니다. 기기를 공장 출고 상태로 되돌려 소프트웨어 엉킴을 해결합니다.

• 초기화 경로: Galaxy Wearable 앱 접속 -> 이어버드 설정 -> 초기화 선택.
• 주의 사항: 초기화 진행 시 이전에 설정했던 이퀄라이저, 터치 설정, 대화 감지 등의 모든 커스텀 설정이 초기화되므로 다시 설정해야 합니다.
• 페어링 재시도: 초기화 완료 후 스마트폰 화면에 나타나는 팝업창을 통해 새 기기로 연결 절차를 밟습니다.

통화 품질 및 액티브 노이즈 캔슬링(ANC) 최적화

상대방이 내 목소리를 잘 못 듣거나 노이즈 캔슬링이 약해졌다고 느껴질 때의 조치 사항입니다.

• 마이크 홀 청소: 이어버드 외부에 노출된 2~3개의 마이크 구멍에 먼지가 박혀 있는지 확인하고 에어 블로워 등으로 가볍게 불어줍니다. 바늘처럼 날카로운 물체는 내부 망을 손상시킬 수 있으니 피하세요.
• 대화 감지 기능 체크: 대화 감지 기능이 켜져 있으면 내가 말을 할 때 자동으로 주변 소리 듣기 모드로 전환됩니다. 의도치 않게 소리가 변한다면 이 기능을 끄는 것이 좋습니다.
• 360 오디오 설정: 공간 음향 기능인 360 오디오가 켜져 있으면 머리 움직임에 따라 음향의 중심이 이동하여 어색하게 들릴 수 있습니다. 일반적인 음악 감상 시에는 이 기능을 끄고 테스트해 보세요.
• 착용 감지 해제: 귀 모양에 따라 센서가 착용을 제대로 인식하지 못해 ANC가 풀리는 경우가 있습니다. 앱 설정에서 '한 쪽 이어버드만 착용 시 ANC 사용' 옵션을 체크하거나 센서 관련 설정을 조정합니다.

버즈4 사용 중 발생하는 대부분의 문제는 위와 같은 소프트웨어 초기화와 청결 유지로 해결이 가능합니다. 만약 모든 단계를 거쳤음에도 불구하고 소리 왜곡, 물리적인 파손, 배터리 급방전 현상이 지속된다면 이는 하드웨어 결함일 확률이 높으므로 인근 서비스 센터를 방문하여 점검을 받으시길 권장합니다.